保険テラス 名古屋の口コミや評判

 最終更新日:2023/11/02

保険テラスの画像

おすすめポイント ・明るく風通しの良い、開放的な空間での相談が可能
・継続的なサポート体制
相談方法 店舗・オンライン
問い合わせ メールフォーム、電話
営業時間/定休日 10:00~21:00 / 年中無休
店舗情報 株式会社ETERNAL
【保険テラス mozoワンダーシティ店】
〒452-0817 愛知県名古屋市西区二方町40 mozoワンダーシティ3階
【保険テラス イオンモール大高店】 
〒459-8016 愛知県名古屋市緑区南大高2-450 イオンモール大高 3階
※名古屋市内多数店舗あり
電話番号 052-825-7300

保険相談で重要となるのは、コンサルタントの人柄や誠実さです。保険テラス 名古屋では、コンサルタントが顧客にとって信頼できるパートナーとなれるよう、提案に取り組む姿勢にこだわって日々の業務に取り組んでいます。今回は保険テラスについて特徴や魅力などを解説します。保険の見直しを考えている人は、ぜひ参考にしてください。

「姿勢」「場所」「人柄」「約束」を大切にした保険相談

保険テラスは、全国各地に57の店舗を構える保険コンサルティングショップです。顧客とコンサルタントが顔と顔を合わせて対話しながら保険相談を進めることを大切にしており、一人ひとりの人生やライフプラン、価値観、考え方を尊重した保険プラン提案にこだわっています。

保険テラスの特徴として「姿勢」「場所」「人柄」「約束」のクオリティ向上に努めている点が挙げられます。詳しい内容は以下の通りです。

姿勢

保険テラスで働くコンサルタントは、保険選びという観点から顧客の「しあわせの樹」をともに育てるパートナーであるという姿勢を大切にしています。保険は顧客の生活に潜む病気や事故などのリスクについて安心を提供するための商品です。

保険提案により顧客をリスクから守れるよう、一人ひとりの人生を支えるパートナーとしての自覚を持って日々の業務に取り組んでいます。

場所

保険テラスは全国に57の店舗を構えており、どの店舗も明るさや開放感、ぬくもりを大切にしたインテリアコーディネートを採用しています。

来店が初めての人は思わず立ち寄りたくなるような、一度来店した人はまた訪れたくなるような空間を目指し、居心地よい店舗づくりに力を入れているのが特徴です。

人柄

保険テラスのコンサルタントは全国に151人います。保険コンサルタントとして保険商品の説明や提案についての知識・スキルを備えていることは当然として、初めて顔を合わせる顧客から大切な人生の話を聞き、未来を支える保険提案をするということを忘れず、コンサルタントとしての誠実さや人柄についても大切に考えています。

日々の教育により、コンサルタント全員が適切な提案をし、顧客に満足してもらえるよう取り組んでいるのが特徴です。

約束

保険テラスでは、コンサルタントがお客さまの信頼できるパートナーとなるための4つの約束を提示しています。嘘をつかないこと、心配りを忘れないこと、努力すること、サポートすることの4つを顧客に約束し、常に誠実な対応ができるよう尽力しています。

相談実績500件以上のコンサルタントも在籍

保険コンサルティングショップにおいては、サービスの質はコンサルタントの質によって決まるといっても過言ではありません。保険テラスの名古屋エリアでは、これまでの保険相談実績が500件以上のベテランコンサルタントも在籍しています。

保険テラスのホームページからは、顔写真付きでコンサルタントのプロフィールを確認することが可能です。相談前にチェックしておけば、当日も心置きなく店舗に向かえるでしょう。

また、プロフィールにはこれまでの相談件数や得意な保険種類なども記載されており、プロフィール欄の「このスタッフに相談」をクリックすればコンサルタントを指名して相談できます。

充実した3つのアフターフォロー

保険テラスでは、保険の提案・契約はもちろん、契約を終えた後のアフターフォローにも力を入れています。保険テラスのアフターフォローの内容は、以下の通りです。

保険・家計に関する相談ができる

「出産して子どもができたので保険の内容を見直したい」「家計の見直しにともなって保険料を安くしたい」など、保険や家計に関するさまざまな相談が可能です。

契約後に引越した場合は、引越し先にある別店舗の保険テラスでサービスを受けられるのもうれしいポイントとなります。

保険に関する各種サポートを利用可能

名義変更や住所変更などが発生した場合には、保険テラスが変更手続きを代行できます。複数社の保険会社に個別に問い合わせる必要がなく、最小限の手間で手続きを完了させられるのが魅力です。

証券の一括管理アプリが利用できる

保険テラスでは、証券の一括管理アプリとして「folder for 保険テラス」を導入しています。アプリで管理できる証券に制限はなく、保険テラス以外で加入した保険の証券をまとめて登録することも可能です。

また、folder for 保険テラスには家族とのシェア機能もあるため、証券管理や保険活用に役立ててください。

まとめ

今回は、保険テラス 名古屋の特徴や魅力、アフターフォローの内容などを詳しく解説しました。保険テラスでは顧客と誠実に向き合って適切な保険プランを提案するために、コンサルタントの姿勢や人柄、店舗の雰囲気などにこだわっています。

名古屋エリアで働くコンサルタントには相談実績が500件を超えるベテランスタッフも在籍しており、保険加入や見直しが初めての人でも相談できます。ホームページからコンサルタントを指名することも可能であるため、まずはプロフィールをチェックしてみてください。

また、保険テラスでは、保険や家計に関する相談や住所変更などの手続きサポート、証券一括管理アプリの提供などのアフターフォローにも力を入れています。保険に関する相談を検討している人は、今回の記事をぜひ参考にしてみてください。

保険テラス 名古屋の口コミ・評判を集めました

島崎瑠奈さん

保険の見直しをしようと思い保険テラスさんに初めて訪れました。FFの人だったようで知識量がすごかったです。結局のところ今の保険が一番希望に合っているし料金も安いということがわかり安心しました。新たに契約をしたわけではないので申し訳なく思っていたのですが、そんなこと気になさらないで下さいと笑顔をお見送りして頂けて知識だけでなく懐も深い人なのだなと思いました。保険テラスに来てよかったです。

引用元:https://www.google.com/

こちらの方は保険テラスの相談スタッフの知識量に、かなり圧倒されたようですね。

ちなみにFFとは「ファクト・ファインディング」の略で、顧客の事実を明らかにして課題を見つける、営業プロセスを意味する言葉になります。そのため、もしかしたら顧客の目標を叶える専門家の、「FP(ファイナンシャル・プランナー)のことをいっておられるのかもしれません。

この方は保険の見直を予定していたようですが、現状のままで問題ないということがわかったようですね。それについて申し訳なく感じているようでしたが、こうしたこともよくある話なので、見直しが必要かどうかを確認するのは、決して非常識な相談ではありません。

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